Nossos servidores estão configurados para que você tenha o máximo de segurança. Por isso, dispomos de um Sistema Contra Invasão que bloqueia uma pessoa que tentar acessar um serviço do seu site (painel, ftp, área de login, email) e informar um login/senha errados por sucessivas vezes.

Vou exemplificar para ficar mais fácil de entender: Imagine que você colocou um formulário de login em seu site, para a Área do Cliente, onde somente seus clientes tem acesso, se identificado com um nome de usuário e senha. Digamos que uma pessoa, agindo de má fé, tente descubrir a senha para acesso ao sistema. Ela vai ficar informando vários nomes de usuário e senha até tentar conseguir acesso, porém, após a 10a. tentativa, nosso sistema irá bloquear totalmente seu acesso ao servidor em que seu site se encontra. Isso quer dizer que esta pessoa ficará impossibilitada de prosseguir sua tentativa de invasão.

Este recurso é muito útil, mas, infelizmente, pode acabar bloqueando algum usuário que, por distração, acabou digitando errado seu login ou senha ao tentar acessar algum serviço da sua conta de hospedagem. Se isto ocorrer com você, provavelmente você não conseguirá acessar nenhum serviço do seu site. Entre em contato com nosso suporte técnico informando sobre este episódio, que nós iremos efetuar o desbloqueio da sua máquina no servidor. O desbloqueio é instantâneo!

Lembre-se: o bloqueio só ocorre com a máquina (IP) que tentou login sem sucesso. Seu site continuará visível para o restante das pessoas que o acessarem neste período.