BASE DE CONHECIMENTO
Limpar cache e cookies
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Os cookies (arquivos criados pelos websites) e o cache do navegador (que ajuda a carregar as páginas mais rapidamente), facilitam sua navegação na Web.
A limpeza dos cookies e do cache do seu navegador exclui as configurações do website (como nomes de usuários e senhas), e alguns sites podem ficar mais lentos porque todas as imagens precisam ser carregadas novamente.
- Abra o Google Chrome.
- Na barra de ferramentas do seu navegador, clique no menu do Chrome
.
- Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
- Na caixa exibida, clique nas caixas de seleção "Cookies e outros dados de site e plug-in" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
- Use o menu localizado na parte superior para selecionar a quantidade de dados que você deseja excluir. Escolha desde o começo para excluir tudo.
- Clique em Limpar dados de navegação.
Leia e siga as instruções fornecidas pelo seu navegador:
Dica: se as páginas da Web não forem exibidas corretamente, use o navegador no modo anônimo ou a "navegação privada" para verificar se o problema foi causado por motivos que não sejam cache ou cookies.goog
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